1 ¿Qué es un SOC?

Un SOC es un equipo de expertos en seguridad que supervisan, analizan y responden a las amenazas e incidentes cibernéticos que afectan a la infraestructura, los datos y los activos de TI de una organización. Un SOC utiliza varias herramientas y procesos, como la información de seguridad y la gestión de eventos (SIEM), inteligencia de amenazas, gestión de vulnerabilidades, respuesta a incidentes y análisis forense, para detectar y mitigar los ciberataques, y para cumplir con las normas y regulaciones de seguridad. Un SOC suele funcionar las 24 horas del día, los 7 días de la semana y se coordina con otros equipos de TI, como el NOC, para garantizar la seguridad y la disponibilidad de los sistemas de TI.

2 ¿Qué es un NOC?

Un NOC es un equipo de ingenieros de red que administran, solucionan problemas y optimizan el rendimiento y la disponibilidad de la red de TI de una organización, incluidos servidores, enrutadores, conmutadores, firewalls y otros dispositivos. Un NOC utiliza diversas herramientas y procesos, como la supervisión de la red, la gestión de la configuración, la copia de seguridad y la recuperación, la recuperación ante desastres y la gestión de parches, para garantizar la funcionalidad y la fiabilidad de la red de TI y para dar soporte a las operaciones y servicios empresariales. Un NOC también suele funcionar las 24 horas del día, los 7 días de la semana y se coordina con otros equipos de TI, como el SOC, para resolver problemas e incidentes de red.

3 ¿En qué se diferencian en alcance y enfoque?

Una de las principales diferencias entre un SOC y un NOC es su alcance y enfoque. Un SOC se ocupa principalmente de los aspectos de seguridad de la infraestructura de TI, como la identificación y prevención de ciberataques, la protección de datos confidenciales y el cumplimiento de las políticas y regulaciones de seguridad. Un NOC se ocupa principalmente de los aspectos operativos de la red de TI, como el mantenimiento y la mejora del rendimiento, la disponibilidad y la eficiencia de la red, y el apoyo a la continuidad del negocio y a los acuerdos de nivel de servicio. Un SOC y un NOC pueden tener algunas funciones superpuestas, como la supervisión y la gestión de incidentes, pero tienen objetivos y prioridades diferentes.

4 ¿En qué se diferencian en habilidades y herramientas?

Otra diferencia entre un SOC y un NOC son las habilidades y herramientas que requieren. Un SOC necesita analistas, ingenieros y gerentes de seguridad que tengan experiencia en diversos dominios de la ciberseguridad, como la detección y el análisis de amenazas, la respuesta y corrección de incidentes, el análisis forense y la investigación, la evaluación y gestión de riesgos, y la gobernanza y el cumplimiento de la seguridad. Un SOC también necesita herramientas que puedan recopilar, correlacionar y analizar datos de seguridad de múltiples fuentes, como SIEM, plataformas de inteligencia de amenazas, escáneres de vulnerabilidades, detección y respuesta de endpoints (EDR)

5 ¿Cómo colaboran y se comunican?

Una tercera diferencia entre un SOC y un NOC es la forma en que colaboran y se comunican entre sí y con otros equipos de TI. Un SOC y un NOC deben tener canales y protocolos de comunicación claros y coherentes, como el correo electrónico, el teléfono, el chat, la emisión de tickets y la presentación de informes, para compartir información y actualizaciones, para escalar y resolver problemas e incidentes, y para coordinar acciones y respuestas. Un SOC y un NOC también deben tener procesos y procedimientos comunes y estandarizados, como la clasificación de incidentes, la notificación, el escalamiento, la resolución y la documentación, para garantizar la calidad y la coherencia de su trabajo y evitar conflictos y malentendidos. Un SOC y un NOC también deben tener reuniones y revisiones periódicas y periódicas, como diarias, semanales o mensuales, para discutir el estado y el rendimiento de sus equipos y sistemas, identificar y abordar brechas y desafíos, y alinear sus objetivos y estrategias.

6 ¿Cómo benefician a la organización?

Una última diferencia entre un SOC y un NOC es el valor y el beneficio que proporcionan a la organización. Un SOC ayuda a la organización a mejorar su postura de seguridad y resiliencia, a reducir su exposición e impacto de los ciberataques, a salvaguardar su reputación y confianza, y a cumplir con sus obligaciones legales y reglamentarias. Un NOC ayuda a la organización a mejorar el rendimiento y la disponibilidad de su red, a optimizar sus recursos y costos de red, a respaldar sus operaciones y servicios comerciales y a satisfacer a sus clientes y partes interesadas. Un SOC y un NOC son componentes esenciales y complementarios de un marco de operaciones de TI sólido y eficiente.